ESTRATEGIAS
A continuación se
presenta la propuesta de marketing digital para “Posicionamiento y Crecimiento
de la población estudiantil del Instituto Superior de Educación Rural-ISER que ofrece programas de tecnología en
educación superior en el municipio de Pamplona, Norte de Santander.
El objetivo general de
la propuesta: “diseñar y aplicar una estrategia de marketing para el
posicionamiento y crecimiento del Instituto Superior de Educación Rural-ISER
que permita a la alta gerencia estructurar y sistematizar la implantación de la
estrategia y planes para dar cumplimiento a los objetivos de la institución.
Objetivos de Mercadotecnia
·
Ofrecer portafolio de
servicios académicos que permitan la penetración y posicionamiento en el
mercado real y potencial.
Mediano Plazo:
·
Fortalecer la imagen del Instituto Superior de Educación
Rural-ISER , en ambientes virtuales de aprendizaje
·
Incrementar el número de
estudiantes que rompen las barreras para la formación integral por medio de la
educación a distancia apoyado en la autoformación clave del éxito profesional.
·
Ofertar los servicios
educativos con costos asequibles que faciliten el ingreso de estudiantes que
desean autosuperarse por medio de la educación formal.
·
Distribuir el producto en el canal
tradicional, aplicando una estrategia de marketing digital que facilite el reconocimiento de marca y
preferencia del cliente actual y potencial.
Largo Plazo:
·
Ser líder en Educación
virtual y a Distancia, reconocida a nivel nacional por la calidad innovadora y
pertinencia de sus ofertas y servicios educativos.
La página
www.iser.edu.co del Instituto Superior de Educación
Rural-ISER, está diseñada de tal manera
que puede ser consultada no solo por los clientes que requieran información de
la institución o sus servicios, sino, por el Intranet, por parte del personal
que labora en ésta.
De una manera fácil para
acceder a ella, presenta en la parte superior todo lo relacionado con la
información de la empresa, la información comercial, los servicios,
micrositios, e incluso un link para buscar en ella, en esta parte podemos ver
el desarrollo del primer nivel del E-MARKETING, se muestra
el producto, una de las variables del mix, donde la satisfacción del
cliente estará dada por el interés de la institución de informarle sobre los
servicios ofrecidos.
En lo relacionado con el nivel de atracción del E-marketing ISER a dirigido su esfuerzo en una campaña de
publicidad agresiva al promocionar los diversos servicios no solamente
utilizando la internet, sino haciendo uso de los medios masivos de
comunicación, como son: La televisión, prensa local y nacional, redes sociales, comunicación por e-mail, tele
mercadeo y contacto CRM.
Presentación de la Propuesta: Ante
estos datos se pueden proponer diversas estrategias de actuación,
ü Estrategia
ofensiva (fortalezas
+ oportunidades): Diseñar un proyecto de mejora de la página web destacando el
portafolio de servicios y las estrategias del marketing tradicional y digital
utilizadas para el posicionamiento del ISER.
ü Estrategia
defensiva (fortalezas
+ amenazas): Planteamiento de un proceso de evaluación interna y externa sobre
la imagen de la página www.iser.educ.co con el objetivo de ofrecer
herramientas interactivas de consulta y apoyo a partir de una enseñanza basada en competencias.
ü
Estrategia de reorientación (debilidades +
oportunidades): Revisión del papel jugado por los responsables de ciclos o
jefes de departamento en relación con el diseño
de la página www.iser.edu.co con
el objetivo de promocinar la utilización de las Tic´S como herramientas de
éxito en los procesos de formación.
ü
Estrategia de supervivencia (debilidades +
amenazas): Búsqueda de apoyos con personal interdisciplinarios para la
restructuración de la página www.iser.edu.co para
promover la incorporación de la información clara y oportuna para consulta del
estudiante.
A nivel nacional el instituto superior de educación
rural ISER cuenta con 27 centros operativos que ofrecen los programas
denominados: Licenciatura en Educación Básica énfasis Ciencias Naturales y
Educación Ambiental, Licenciatura en Educación Básica énfasis
Humanidades y Lengua Castellana, a las diferentes
regiones del país, permitiéndole al estudiante que se capacite en su lugar de
origen.
1. Centro Operativo Saravena, departamento de Arauca,
ubicado en la Concentración de Desarrollo Rural
2. Centro Operativo Bucaramanga, Departamento de
Santander, ubicado en la Institución Educativa Sede I San Pablo
3. Centro Operativo Vélez, Departamento de Santander,
ubicado en la Escuela Martín Galeano, Carrera 5ª Nº 7-89
4. Centro Operativo Málaga, Departamento de Santander,
ubicado en la Instituto Politécnico Femenino
5. Cread Sonsón, departamento de Antioquia, ubicado en
el Colegio Rosa María Henao Pavas
6. Centro Operativo Medellín, Departamento de
Antioquia, ubicado en la Institución Educativa Caracas Calle 54 Nº 33-67
7. Cread San Estanislao de Kostka, Departamento de
Bolívar, ubicado en el Colegio Mauricio Nelson Visbal
8. Centro Operativo San Pablo, Departamento de Bolívar,
ubicado en el Colegio Cooperativo Técnico Agropecuario y Comercial
9. Centro Operativo Sardinata, Departamento Norte de
Santander, ubicado en la Institución Educativa Monseñor Sarmiento Peralta
10. Centro Operativo El Tarra, Departamento Norte de
Santander, ubicado en la Institución Educativa Monseñor Díaz Plata
11. Centro Operativo Puerto Triunfo, Departamento de
Antioquia, ubicado en la Institución Educativa Pablo VI
12. Centro Operativo Montes de María, Departamento de
Bolívar, ubicado en la Institución Educativa Normal Superior
13. Centro Operativo Santa Rosa, Departamento de
Bolívar, ubicado en la Institución Educativa María Montessori
14. Centro Operativo Ragonvalia, Norte de Santander,
ubicado en la Casa de la Cultura
15. Centro Operativo Cravo Norte, (Arauca)
16. Centro Operativo Carmen de Bolivar, (Bolívar)
Gracias a que llega como opción de educación
superior a lugares de difícil acceso el instituto ISER con su modalidad virtual
y a distancia ha contemplado como mercado potencial los hombre y mujeres
en calidad de indígenas, mujeres cabeza de hogar, desplazados, adicionalmente
ofrece programas académicos con costos al alcance de este nicho de mercado.
Como ventaja
competitiva el ISER es precisamente el romper barreras geográficas,
temporales y económicas lo que permite penetrar y vincular población potencial
que serán los profesionales que contribuirán al desarrollo de una nación
competitiva basada en la educación.
Portafolio de Servicios: Los programas que integran la unidad de estudios virtuales y
a distancia del Instituto superior de educación rural ISER:
1.
Licenciatura en educación
básica, énfasis humanidades y lengua castellana.
2.
Licenciatura en educación
básica, énfasis ciencias naturales y educación ambiental.
3.
Tecnología en gestión de
redes y sistema teleinformáticas.
4.
Tecnología en construcción y
administración de obras civiles.
5.
Tecnología agroindustrial.
6.
Tectología agropecuaria.
7.
Tecnología industrial.
- Estrategia Ofensiva: El instituto superior de educación rural ISER está a la vanguardia de la educación a virtual y a distancia gracias a la estructura organizacional y al talento humano que día tras día labora sin cesar por alcanzar los objetivos de calidad propuestos en la institución. La estrategia promocional de ISER está diseña para que la comunidad sienta la necesidad de prepararse como alternativa de un futuro mejor además ofrece las ventajas y herramientas que permiten alcanzar el sueño de ser un profesional de éxito.
Aporto a la estrategia para la promoción de la imagen
institucional:
1.
Visita a colegios públicos y
privados en todas las jornadas.
2.
Participar de encuentros de universidades
3.
Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas que
comparten el objetivo común de la formación integral y el emprendimiento:
Cámaras de comercio, Alcaldía municipales, Gobernación, ONG entre otras.
4.
Estrategia Integrada de
Medios de comunicación: Según el área geográfica se diseña la estrategia de
marketing utilizando Perifoneo, radio, prensa, t.v., volantes, barridos
comerciales, etc.
5.
Responsabilidad social:
Participar con personal que represente las instituciones en temas de interés
general que repercuten en el bienestar social.
6.
Tele mercadeo: Base de datos
de estudiantes en deserción y/o potenciales.
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